Livraison - Black And White Beauty

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\r\n\r\nLes commandes sont expédiées depuis nos locaux à Bobigny (93000) en France métropolitaine conformément à l\'adresse de votre choix telle que précisée lors du processus de commande. Il est de votre responsabilité de nous fournir avec exactitude toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de votre commande.\r\nLes livraisons sont effectuées en France métropolitaine, en Outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane française, La Réunion, Maurice, etc.), en Europe et dans le monde.\r\n\r\nLa livraison est offerte à partir de 60€ d\'achats au panier pour la France métropolitaine et la Belgique.\r\nLa livraison Colissimo est offerte à partir de 120€ d\'achats au panier pour l\'Europe et l\'Outre-mer (Zone OM 1 : Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion, St-Pierre-et-Miquelon et Mayotte).\r\n\r\nDélai de Préparation : Les commandes passées entre lundi et vendredi, sont généralement préparées le jour même ou le jour ouvré suivant. Les commandes passées le samedi et/ou le dimanche sont généralement préparées le lundi ou le mardi suivant.\r\nDélai de Livraison : Dès lors que votre commande est expédiée, elle est prise en charge par La Poste. Vous êtes livré à votre domicile dans les 24h à 72h*en fonction du mode de livraison choisi et sous réserve des heures limites de dépôt. Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propres.\r\nEn cas d\'absence ou d\'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l\'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d\'une pièce d\'identité.À compter de la date mentionnée sur l\'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.\r\nVous pouvez également, sous réserve de nous en informer par téléphone au 0826 62 15 05 (coût de l\'appel 0.15€TTC/minute depuis un poste fixe en France métropolitaine) du lundi au vendredi de 10h30 à 17h30, venir récupérer votre colis à Black & White Beauty 17-19, rue Eugène Henaff, ZI Les Vignes - 93000 Bobigny. \r\n \r\nPour faire toute demande de retour ou de rétractation, veuillez utiliser le formulaire en cliquant ici\r\n \r\n*Tous les délais sont exprimés en jours ouvrés : Du lundi au vendredi à l\'exclusion des jours fériés. Le délai de préparation est sous réserve de disponibilité des articles

Accès rapide

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> Comment fonctionne le retrait en magasin ?
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Tarifs et délais d'expédition

tableau récapitulatif des tarifs et délais en fonction des modes de livraison

Jour ouvré : du lundi au vendredi, hors jours fériés

Délai de Préparation : Commandes passées entre lundi et vendredi : préparation généralement le jour même ou le jour ouvré suivant. Commandes passées le samedi et/ou le dimanche : préparation le lundi ou le mardi suivant. Les délais indiqués sont sous réserve de disponibilité des articles.

Délai de Livraison : Dès l'expédition, votre commande est prise en charge par La Poste. La livraison est effectuée dans le délai indiqué dans le tableau, sous réserve des heures limites de dépôt. Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h.

En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.
À compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.

Comment fonctionne le retrait en magasin ?

La livraison en magasin est un service gratuit qui vous permet de commander en ligne et de retirer votre colis à la boutique Black & White Beauty en 2 à 2 jours ouvrés.
Pour retrouver toutes les informations concernant la boutique (adresse, horaires, téléphone), cliquez ici.

Ce mode de livraison est disponible pour la France Métropoltaine uniquement, pour toute demande spécifique, veuillez nous contacter ici.

1. Commandez en ligne, avant de payer, sélectionnez le mode de livraison « Retrait en magasin »
2. Votre commande est préparée puis envoyée à notre boutique, cette étape prend 2 à 3 jours ouvrés (cf tableau ci-dessus, valable uniquement pour le règlement par CB)
3. Une fois le colis arrivé en boutique, vous recevez un email de confirmation de livraison. L'adresse de notre boutique et ses horaires d'ouverture y sont rappelés
4. Vous pouvez chercher votre commande, muni de votre pièce d’identité ainsi que de l’email de confirmation de livraison (en version imprimée ou sur smartphone)

Nos conseillères Black & White Beauty vous y attendent pendant 15 jours pour vous remettre votre colis contre signature.

Il n'y a pas de possibilité de commander en ligne et payer en boutique.

Ce mode de livraison est disponible pour toutes les zones géographiques, mais il n'y a actuellement qu'une seule boutique Black & White Beauty (située en France, Île de France, Bobigny).

Retours et rétractations

Pour faire toute demande de retour ou de rétractation, veuillez utiliser le formulaire en cliquant ici

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